A Ouvidoria da Fasul

     A ouvidoria da Faculdade Sul Brasil – Fasul, está ligada a Diretoria Geral, trabalha de forma personalizada e imparcial. É um setor que recebe sugestões, comentários, dúvidas elogios ou reclamações relacionados a Fasul, encaminhando as observações aos setores competentes e buscando soluções para eventuais problemas.

História da Ouvidoria na Faculdade Sul Brasil - FASUL

     Analisando questões entre a instituição e os demais componentes da comunidade acadêmica, a Direção da Fasul, assessorada pelos órgãos técnicos de gestão, levou ao Conselho Superior, proposta para criação da função de Ouvidor. O Conselho Superior da Fasul, considerando, entre outros aspectos os princípios, as políticas e as diretrizes do Plano de Desenvolvimento Institucional que enfatizavam todas as ações da Fasul, criou a função de OUVIDOR estabelecendo em ato específico, Resolução do Conselho Superior, as suas atribuições e responsabilidades. Em 17 de dezembro de 2003 . Implantada em 2003 com total apoio da Diretoria da Fasul, as atividades relativas a Ouvidoria, cujo principal objetivo é prestar assistência às demandas dos usuários internos e externos com agilidade, transparência, ética e reserva, significando um referencial positivo na relação com os usuários.

Clientes da Ouvidoria

     A Ouvidoria da Fasul direciona seu atendimento a dois tipos de usuários: externo e interno. O usuários externo é todo indivíduo, grupo ou entidade pública ou privada, que demandam ou possam vir a demandar, de produtos ou serviços oferecidos pela Instituição e seus parceiros. O usuário interno é o funcionário e professor da Fasul.